Manager, responsabili amministrativi, responsabili di area interessati a migliorare la "visibilità" che hanno dei propri affari e dei processi.
L'obbiettivo della sessione è fare in modo che i partecipanti acquisiscano un'idea chiara di: cosa è la Business Intelligence, cosa è il CRM, quali sono le diverse parti che li compongono, a che cosa servono e come possono essere di beneficio ai nostri affari. D'altra parte desideriamo anche che i partecipanti conoscano i vantaggi dell'opensource (codice aperto) e come trarne profitto.
Questa sessione formativa è rivolta alle persone interessate a:
- Trarre profitto dagli struimenti di Business Intelligence e CRM.
- Utilizzare l'ITC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) per conoscere meglio i propri clienti e offrire loro servizi migliori
- Conoscere velocemente queste tecnologie per capire se possono esserci utili.
- Sapere se la Business Intelligence può essere utile ai propri affari e se è una strada percorribile.
- Conoscere come un CRM, e in particolare vtiger CRM, può aiutare la nostra azienda.
- Stimolare l'immaginazione per portare l'innovazione nella nostra azienda vedendo casi studio di successo e venendo a conoscenza di cosa succede in altri paesi d'Europa.
- Proporre un "nuovo" modello di sviluppo e implementazione ITC dalle piccole e medie imprese.