Un insieme di presentazioni e dimostrazioni focalizzate a insegnare come trarre profitto dagli strumenti di Business Intelligence e CRM, come poterli applicare nella propia azienda o utilizzarli per offrire un miglior servizio ai nostri clienti.
Vi insegneremo il congiunto di aplicazioni che posseggono entrambi gli strumenti e la diversità di situazioni in cui possono esservi utili, con esempi reali in cui ambedue sono stati applicati con successo. Andremo anche alla scoperta di alcuni casi in cui non devono essere utilizzati.
La nostra intenzione è che sia una mattinata utile, che stimoli l'immaginazione e produca idee che si possano tramutare in servizi benefici per la propria azienda e per i clienti.
Vieni a passare la mattinata con noi!
CRM. vtiger CRM. Casi di studio.
Proveremo a sviscerare il concetto di CRM, per demistificarlo. La nostra intenzione è svincolare il concetto commerciale, che è di moda, dallo strumento estremamente potente che è. Mostreremo come utilizzare al meglio i grandi concetti di cui dispone un software CRM e come posizionarli per fare in modo che ci aiutino a controllare il nostro business. Vedremo che vtiger CRM è molto di più di un software per il CRM - anche se CRM è metà del suo nome.
Insegneremo come è possobile personalizzare il software in modo che si adatti al meglio alla realta della nostra azienda senza dover modificare il codice. Dimostreremo inoltre i traguardi che si possono raggiungere trattando l'applicativo come una piattaforma di sviluppo e adattandola alle necessità specifiche di ogni contesto imprenditoriale.
Business Intelligence. Pentaho. vtigerBI.
Si tratta di una sessione formativa in cui presenteremo i concetti più importanti di questa disciplina, le diverse parti che la compongono, come queste vengono create e si completano per convertire i nostri dati in informazioni utili. L'obbiettivo della sessione è ottenere che i partecipanti acquisiscano un'idea chiara di che cosa è Business Intelligence, di quali sono le suo componenti, a cosa serve ciascun componente e come possono essere utili ai nostri affari.
Vedremo una dimostrazione basata sulla soluzione opensource Pentaho BI e concluderemo spiegando quali sono i passi necessari da compiere per approfittare al meglio di questo strumento.
TSOLUCIO è una azienda di consulenza in ambito di tecnologie informatiche attiva in Spagna dal 1997. L'utilizzo della rete internet le consente di offrire in modo soddisfacente servizi e assistenza a clienti di tutto il mondo. TSOLUCIO è particolarmente coinvolta nel progetto vtiger CRM al quale partecipa attivamente tramite lo sviluppo di nuove funzionalità e moduli, e dando supporto continuo alla comunità internazionale, in particolare a quella di Spagna e Sud America tramite www.vtiger-spain.com da svariati anni. La sua offerta si dirige ad aziende che desiderano approfittare delle opportunità che le nuove tecnologie possono garantire per la crescita del propio business in modo sostenibile e utilizzando codice aperto (opensource).
STUDIO SYNTHESIS è un azienda italiana, attiva nell'ambito della consulenza informatico-legale, che si pone come obiettivo affiancare nei processi decisionali la piccola e media impresa italiana. Tra le soluzioni offerte spiccano adeguamento alla normativa 231, consulenza nella gestione dei processi aziendali (business process management), progetti di BI, implementazione di sistemi per il CRM, software selection, analisi quantitativa. Profondamente radicata nel suo territorio di origine, l'area di Brescia, l'azienda ha lavorato negli anni per integrare i business locali e la dimensione globale. Per questo ha intrapreso il cammino di partnership internazionali con aziende leader nei rispettivi mercati quali TSOLUCIO, vtiger, Pentaho.